Kurumsal Web Çözümleri
Kurumsal Kimliğinizi Web'e Taşıyalım
kServis Teknik Servis ve Servis Takip Programı
Bulut tabanlı online kServis teknik servis ve takip programı ile müşterilerinize sunduğunuz hizmetin kalitesini arttırıp, herhangi bir gecikme yaşanmadan teknik servis süreçlerini kayıt altına alabilirsiniz. Programı 1 ay boyunca ücretsiz deneme imkanına sahipsiniz.
Teknik Servis Modülü
Teknik servis hizmeti verdiğiniz arızalı cihazların takibini bu modül ile gerçekleştirebilir, müşterinize talep formu ve daha sonra yapılan işlemleri içeren teslim formu verebilirsiniz.
Ürün Modülü
İşletmenize teslim edilen veya müşterinize sattığınız ürün ve hizmetleri gruplandırabilir, sattığınız ürünlere garanti süresi, bakım süresi ve değiştirilme süresi gibi bilgiler tanımlayabilirsiniz.
Müşteri ve Mesajlaşma Modülü
Müşterilerinizi kendi oluşturduğunuz kategorilere göre gruplara ayırıp bütün bilgilerini girebilirsiniz. Ayrıca müşterilerinize o anki teknik servis durumunu talep ve teslim formlarıyla birlikte email atabilirsiniz.
Servis Takip Modülü
Sattığınız cihazların periyodik bakımı, onarımı ve değişimini buradan takip edebilir, gecikme yaşanmadan müşterilerinize gerekli hizmeti verebilirsiniz.
Kullanıcı Modülü
Personelinizi oluşturduğunuz gruplara atayıp, yetkilendirme modülü sayesinde sayfa bazında izinleri (görüntüleme, ekleme, değiştirme, silme) ayarlayabilirsiniz.
Dosya Yönetimi
Her personelinizin, müşterinizin, ürününüzün ve servis kaydının ayrı dosya yönetim sistemi vardır. Böylece ilgili doküman ve resimleri yükleyip istediğiniz zaman istediğiniz cihazla bu dosyalara ulaşabilirsiniz.
kServis Programının Yazılım Standartları
Hız
Bilgisayarınızdaki Notepad programı gibi hızlı açılır ve işlem yapar.
Özelleştirme
Müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir yapıdadır.
Mobil Uyum
Mobil uygulamanın yanısıra uygulamanın kendisi de mobil uyumludur.
İzinler
Oluşturulan kullanıcılara veya gruplara sayfa bazında okuma, güncelleme, kayıt ekleme, ve silme gibi izinler kolaylıkla verilebilir.
Daha Fazlası
Ürünlerin KDV, Birim Fiyat, İskonto gibi varsayılan bilgilerinin girişi kolayca yapılabilmektedir.
Müşteriye satılan ürünlerin Bakım Tarihi, Son Kullanma Tarihi ve Garanti Tarihi gibi bilgiler ekranda gözükür (ne kadar süre kaldığı veya ne kadar geciktiği gibi)
Teknik servis talep, teslim ve günlük görev formu gibi öğelerin görüntüleme ve yazdırma işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.
Anasayfa’da müşteriler, ürünler ve teknik Servis hizmetleri ile ilgili istatistiki raporlar gözükür.
Teslim Formu’nda yapılan işlemlerin faturadaki gibi fiyatlarıyla (KDV, İskonto, Net Tutar gibi) gözükmesi özelliği vardır.
Servisin tahmini sonlanma zamanını girerek, ne kadar gecikme yaşandığı, erken mi geç mi bittiği gibi bilgiler görüntülenir.
1 Ay Boyunca Ücretsiz Deneyin
Son Duyurular
14 Mayıs 2024 12:30